Los 12 obstáculos que dificultan la buena escucha

Los doce “obstáculos” son respuestas comunes que obstaculizan la buena escucha. No están necesariamente equivocados, pero pueden indicar que la persona no está escuchando. Interrumpen la exploración propia de la persona, y para volver a su propio proceso, la persona debe circunvalarlo (de ahí el término “obstáculo”).